Главная/Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Snus24 предоставляет гарантийное обслуживание исключительно при условии полного соответствия действий покупателя инструкциям, правилам и требованиям, установленным изготовителем продукции. Во избежание нежелательных результатов, настоятельно советуем изучить руководство пользователя, предоставленное производителем, до начала использования товара. В ходе эксплуатации необходимо строго придерживаться всех указаний и рекомендаций, содержащихся в данной инструкции.

Основная информация

Мы считаем снюс бракованным только в двух случаях:

Повреждена упаковка: Если внешняя упаковка никотиновых паучей имеет видимые повреждения, например, порвана, смята или деформирована.
Повреждены пакеты внутри: Если отдельные пакетики никотиновых паучей внутри упаковки разорваны или повреждены.

Условия обмена и возврата товара

Обмен товара

Обмен товара ненадлежащего качества

Если в приобретённом изделии потребитель выявил дефекты, ему предоставляется возможность обменять его на идентичный или похожий продукт. Процедура и временные рамки для обмена регулируются законодательством Российской Федерации, а именно законом "О защите прав потребителей".
(Статья 21. «Замена товара ненадлежащего качества», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).

Обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе заменить качественный непищевой продукт. Замена возможна при условии, что изделие не эксплуатировалось, сохранены его первоначальный внешний вид, функциональность и имеется кассовый чек (либо другой документ), удостоверяющий совершение приобретения.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, только если он не был в употреблении, выглядит так же, как при покупке, сохранил свои свойства, и у вас есть кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. Продавец имеет право проверить товар на наличие заявленных дефектов. Если потребуется, продавец может отправить товар на экспертизу. Если вы откажетесь от товара, вам вернут деньги.
(Статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).